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20 nov. 2009

新しいNorton先生をお迎えする

インストールはできたのに「アクティブ化できない」事態が生じていました
Norton先生(Internet Security 2010)をお迎えする。

サポートとやりとりしてようやく。

結果的には,別のプロダクトキーのご教示をうけた。
こんな感じで。

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お問い合わせの「ノートン インターネット セキュリティ 2010 USBメモリ版」が、
アクティブ化できない件につきまして、お客様には、ご迷惑をおかけいたしており、
誠に申し訳ございません。

原因について、調査いたしましたところ、販売しておりました一部の製品に、
アクティブ化ができないプロダクトキーが同梱されていることが判明いたしました。

正常に製品をご使用いただくために、「アクティブ化が可能な正しいプロダクトキー」を
本メールにて、発行いたします。お手数ですが、新プロダクトキーをご利用のうえ、
改めて、インストール、アクティブ化を実施いただきますようお願いいたします。

なお、お客様がお持ちのUSB版製品自体は、正常な製品でございますので、
ご安心くださいますようお願いいたします。

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これは,運が悪かったとかそういう話なんだろうか。

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