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11 févr. 2010

100211[mz1]「どうしてちょっと相談してくれないの?」

援助要請の不快さを理解しよう。

100211[mz1]-1 help-seeking; discomfort; embarassment
“Why didn’t you just ask?”
Underestimating the discomfort of help-seeking

援助を提供する側は,
援助を求めようかどうしようか考え中の人々の
embarassment「きまりの悪さという思い」を過小評価している,
という論文。

援助者は,援助を求められるであろう確率を過大に見積もりすぎる。

援助者は,援助要請者が考えるよりも,あまり使われていない援助プログラムに資源を分配しようとしない
(使われないのは援助要請者のembarassmentのためであるとは考えない傾向がある)。

援助者は,援助要請行動の最も効果的な方法が
むしろ援助要請者の不快感情を緩和させることを試みることであるのに,
援助を求めることで得られる実利を強調することであるとmisjudgeする。


 *

この論文は,特にいわゆる援助専門職の人々が
職業的専門的に援助する場面を研究しているものではないのだけれど,

だがしかし,
同じことは専門機関のようなところにおいても
そっくりそのまま当てはまる
気がする。


援助を要請することは,援助要請する人々(来談者)にとって,とっても不快なことなのだ。
そのこと,常に忘れないようにしないと。


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